Kome treba server-side GTM + GA4 + GDS?
Kratak odgovor: (skoro) svima!
I zašto?
Najprostije rečeno – zato što nemate izbora. Kada Universal Analytics u julu 2023. ode u penziju, GA4+GDS preuzimaju primat kao najbolja opcija (kažem iz ugla nekog ko je bio deo tima za procenu preko 70 alata koji mogu da zamene Universal Analytics)
Drugo, ako se oglašavate onlajn – učinak oglasa će biti sve lošiji, jer je signal koji brauzeri Vaših posetilaca šalju oglasnim platformama (nakon klika na oglas) sve slabiji i slabiji.
I možda najvažniji razlog glasi:
Da biste konačno prestali da kršite GDPR, CCPA i nacionalne zakone o zaštiti privatnosti!
Svako ko je makar jednom postavio Universal Analytics na sajt, odgovoran je što se IP adrese posetilaca sajta šalju u Google servere. To što se IP adrese ne vide u izveštajima ne znači da ih Google ne prikuplja (kako uostalom mislite da funkcioniše filtriranje preko IP adresa, kojim uklanjate interne posete?)
Universal Analytics i nakon što ukloni tj “anonimizira” IP adresu, u osnovnoj, vanilla implementaciji pruža ogromne mogućnosti da prekršite GDPR – preko userID i clientID parametara.
Problem sa Universal Analytics-om je što se ovaj alat u svojoj out-of-the-box varijanti ponaša kao univerzalni ključ (kalauz) koji otvara svaku bravu. Da imate takav ključ, da li biste išli naokolo i redom otvarali sva zaključana vrata? Naravno da ne! Ali da li bi se povećao broj neovlašćenih upada u tuđi posed kada bi svako dobio besplatan primerak jednog takvog ključa koji otvara sve brave? Naravno da bi se povećao! I na kraju, da li je onaj ko podeli celom svetu takav master ključ odgovoran? Hmm…
Neki eksperti (kao Simo Ahava npr) misle da je upravo to razlog zašto je Google odlučio da pređe na lightweight varijantu prikupljanja podataka kakva GA4 svakako jeste.
VAŽNO: Ako do sad niste setovali paralelno prikupljanje podataka u GA4 uporedo sa Universal Analytics-om, krajnje je vreme da to učinite. Valjda ste do sad shvatili razlog – nemate izbora, Google definitivno gasi UA na leto 2023.
A kakva je situacija sa GA4 i IP adresama?
Bilo da je implementirate preko (client-side) Google Tag Manager-a ili direktno putem G-taga, GA4 takođe dobija ovaj osetljiv podatak.
Kad kažemo “osetljiv”, koliko je IP adresa zapravo osetljiva?
Pa otprilike kao kada bi posetioci ostavljali otisak prsta svaki put kad uđu u prodavnicu – ogromnoj većini vlasnika tih prodavnica baza otisaka ne znači ništa (šta običan čovek da radi sa bazom otisaka svojih kupaca?!?) ali onaj ko može da mapira otisak sa imenom i prezimenom osobe… neću ni da elaboriram dalje, shvatate kave su implikacije.
I kako da se već jednom odbaci ovaj jezivi scenario gde velike oglasne kompanije kao što su Facebook i Google prate Vaše posetioce dok su na Vašem sajtu ali i svakom sledećem, kao i prethodnom?
Server-side tagging stiže u pomoć!
Ukratko da objasnim kako funkcioniše server-side GTM:
Umesto da podatke o ponašanju posetilaca šaljete direktno analitičkim i oglašivačkim servisima, podaci se šalju najpre u VAŠ server, a onda VI odlučujete šta kome prosleđujete!
Uzmimo IP adresu kao primer:
Kada posetioci dođu na Vaš sajt, njihove IP adrese se NE ŠALJU direktno u Google Analytics, ili u Facebook putem pixela, jer sajt ne učitava skripte koje upisuje u cookies posetilaca šta god požele (pogodili ste, u pitanju je ozloglašeni “third party cookie”). Server-side, kako mu i samo ime kaže, sve to radi na mašini koja se nalazi pod Vašom kontrolom, a ne na mašini posetioca Vašeg sajta!
I upravo na serveru, gde je kontrola u Vašim rukama, podaci se pripremaju za prosleđivanje: šišaju se i šminkaju, pa tek onda idu dalje. Pod šišanjem i šminkanjem se podrazumeva uklanjanje svega što je višak i obogaćivanje onim što treba da se doda.
Ko zamera što je analogija malo nezgrapna – neka pogleda sliku ispod koja prikazuje šta je na request URL-u upućenom u GA4 “ošišano” a šta je “našminkano”:
Kad je Google najavio gašenje Universal Analytics-a za jul sledeće godine, očekivalo se da oni koji koriste ovaj alat polako počnu da prelaze na novu verziju, GA4.
Od toga zasad nema ništa.
Zašto?
Odgovor na ovo pitanje mučio me sve dok sam sebi nisam postavio izazov da mesec dana analizu sajta jednog klijenta započnem iz GA4.
A odgovor glasi – “Svi zaziru od GA4 jer je reporting interfejs loš. Korisnici Universal analitike (stara verzija) su navikli da isti alat PRIKUPLJA podatke i pruža mogućnosti za njihovu VIZUALIZACIJU.”
Ovde u pomoć uskače Google Data Studio. Svaka prepreka na koju sam naišao u GA4 izveštajima (a bilo ih je više nego što možete zamisliti!), svaki nedostatak i sve što u GA4 izveštajima ne može, u GDS-u može 🙂
Od custom metrika i dimenzija kojih u GA4 jednostavno nema na listama, a u GDS-u ima, pa sve do mnogo veće palete raznih grafičkih prikaza brojeva – ako govorimo o prikazivanju podataka prikupljenih u GA4, GDS je pravi izbor.
I zato za sam kraj, ako ste već dovde čitali – hvala, i poslušajte moj savet:
GA4* + GDS** + ssGTM*** = future-proof solution!
Prevedeno na jezik ljudi:
Kad ste već odlučili da vežete GA4 sa GDS-om i napravite izveštaje po svojoj meri, zašto ne biste odradili i server-side GTM tagovanje, i na taj način se obezbedili od kršenja propisa vezanih za GDPR, a ujedno i oglasnim platformama poput G i Fb-a uskratili da sami beleže šta god im u vezi vaših korisnika padne na pamet i dostavili samo one podatke koje VI AUTORIZUJETE?
* GA4 – Google Analytics 4
** GDS – Google Data Studio
*** ssGTM – server side Google Tag Manager
Kontakt
Javite se da pravilnom postavkom mernih alata zajedno pripremimo Vaš sajt za seriju dobrih rezultata.